Aspect Via leidt intuïtieve klantinteracties in Via leidt intuïtieve klantinteracties in 17 mei 2016 Aspect Software introduceert Via Dit customer engagement center CEC in de cloud biedt gebruikers volgens de ontwikkelaar een volledige set ...
Aspect integreert met Facebook Messenger integreert met Facebook Messenger 20 april 2016 Aspect Software spant zich in om interacties en transacties tussen consumenten en bedrijven via Facebook Messenger een impuls te geven Door ...
Kentaa introduceert collecteren via Tikkie ... persoonlijker Het sociale aspect is tevens van belang Drie jaar geleden zette Kentaa Digicollect in voor het collecteren via Facebook Twitter 0 ...
Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... is Dat commerciële aspect willen we er nog wel aan toevoegen Verder komt mobile eraan dus zijn we een app aan het ontwikkelen De videochatfunctionaliteit nemen we daarin zeker op FK Tot ...
Digitaal klantcontact: elke organisatie een ‘open keuken’ ... bellen met customer service Aspect Software 2017 Klanten zijn gemiddeld het meest tevreden als een klantreis die ze digitaal beginnen ook digitaal kunnen afronden De gemiddelde tevredenheid neemt ...
Nespresso wil zijn waar de klant is ... vanuit het persoonlijke aspect van een merk wat zijn de wensen van de klant en hoe kan ik hen echt helpen Na mijn opleiding werkte ik bij Miele in wat nu het Experience Center heet Daar was toen ...
Sensara zet ouderen centraal ... leefpatroon is een cruciaal aspect van de Sensara oplossing Het systeem is namelijk zelflerend voor unieke leefpatronen gedurende een periode van twee weken wordt het dagelijkse doen en laten in ...
TravelBird aast op verbetering klanttevredenheid via AI-systeem ... we het nodige menselijke aspect over aan onze experts Afvang eenvoudige taken Het Human AI Platform van genoemd softwarebedrijf is gebaseerd op historische klantservicegegevens en geeft AI ...
Conversational messaging en automatisering in een omnichannel wereld ... maar het wordt nu een aspect waarop ze zich kunnen onderscheiden van hun concurrentie vertelt Arman van Lieshout Product Owner Conversational AI bij CM com Doordat bedrijven hun klantenservice ...
Altijd op zoek naar verbeteringen ... beland een relatief nieuw aspect binnen klantencontact Mijn huidige rol vind ik zelf het leukste plekje van het bedrijf Met mijn eigen ervaring in de klantenservice weet ik hoe het er op die ...